Häufige Fragen

Bestellung und Lieferung

Sind alle Artikel wirklich am Lager?

Ja. Wir listen nur, was physisch in Kerpen steht. Die angezeigte Stückzahl ist der reale Bestand.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

Liefern Sie ins Ausland?

Der Shop liefert innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins EU-Ausland schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.

Produkt und Technik

Sind Leuchtmittel im Lieferumfang?

Bei Leuchten mit fest verbauter LED ist das Leuchtmittel Teil der Leuchte. Bei Modellen mit E27-, E14-, G9- oder GU10-Fassung sind Leuchtmittel in der Regel nicht enthalten. Was genau mitgeliefert wird, steht bei jedem Artikel unter „Details“ im Lieferumfang.

Was bedeutet IP44, IP54 oder IP65?

Die IP-Kennzahl gibt an, wogegen eine Leuchte geschützt ist. IP20 ist ausschließlich für trockene Innenräume. IP44 ist spritzwassergeschützt und für überdachte Außenbereiche und das Bad geeignet. IP54 ist zusätzlich staubgeschützt, IP65 staubdicht und strahlwassergeschützt. Ausführlich erklärt unter Wetterfeste Leuchten.

Ist die Leuchte dimmbar?

Das steht bei jedem Artikel in den Produktdetails. Achtung: Dimmbare LED-Leuchten brauchen einen LED-geeigneten Dimmer. Ein alter Dimmer aus der Glühlampenzeit führt häufig zu Flackern.

Ich brauche noch eine Leuchte einer Serie, die ausverkauft ist.

Schreiben Sie uns — wir prüfen, ob eine Farbe oder Größe noch verfügbar ist.

Preis

Warum sind die Preise so weit unter dem UVP?

Wir kaufen in großen Mengen ein und geben diesen Vorteil direkt an Sie weiter.

Gibt es Rabatt bei größeren Bestellungen?

Für größere Mengen oder ganze Serien machen wir gern ein Angebot — schreiben Sie uns.

Rückgabe

Wie lange kann ich zurückgeben?

14 Tage ab Erhalt. Details unter Rückgabe & Widerruf.

Muss die Originalverpackung aufgehoben werden?

Rechtlich nicht — praktisch schon. Leuchten, besonders aus Glas, überstehen den Rückversand in der Originalverpackung deutlich zuverlässiger.